一、我是新手,卖普洱茶的,如何介绍茶给顾客呢
根据客人年龄，性别，地域，平时喜好茶叶的类型或是买茶的用途区别对待
绿茶性寒，多喝刺激胃年龄大的少喝点好，女性可以介绍些红茶或花草茶，北方人大多喜欢花茶，绿茶和观音，南方比较喜欢观音，岩茶或普洱。送礼的话要介绍些外形不错的。
平时不怎么喝茶的客人多介绍些比较大众的茶叶听起来知名度高，口感也容易接受，比如绿茶或观音爱喝茶的就好办了着重介绍些口感好的
给客户介绍真正的普洱！首先要告诉他怎么分清是自然压着发酵！而不是为了时间更快！加了阉臭豆腐那个叫什么铟水？分别也很容易！压的他的叶子会一条条横着一层层从下往上！而不良商家用化学物去发酵！直接就是倒进一个缸里阉！然后再拿来压！这样的话茶条就很不规则！
还有就是泡开！好的普洱七八泡下去！水体颜色是不变的！别三五泡下去！就变得越来越淡了！这茶就别喝了！因为加了东西进去阉！也只能进入表面！几泡下去出来的全是化学物品了！
字打累了。。。。就简单着说吧！再就是水好不好！茶叶！茶色！陈味！药味香味等等！
1.先了解客户的需求和喜好，如:喜欢喝什么样的茶或者买茶自己喝还是送礼需要性价比高的还是要知名度大的?等等问题，推荐适合客户的茶
2.当场冲泡，过程中讲解这个茶的口感和滋味，不要夸张，实事求是
3.讲讲这个茶的产地环境来历故事\加工中的趣事等
4.整个过程不要问客人买些什么，卖多少
这样都湖让客户产生戒备心理和抵触心理
二、茶叶连锁店导购与顾客沟通时注意什么
1、推销产品关键看导购，因此从一开始茶叶连锁店经营者必须注重培养一批优秀的导购，他们能掌握熟练的销售技巧就可以促进产品的快销，茶叶连锁店的销售业绩的多少与导购有着密切的关系，所以就这一点看来导购是每一个投资者必须密切关注的核心人物。必须知道导购能力就决定着盈利的大小?因此我们认为导购人员要有明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求等待技巧。
2、沟通的最好方法就是倾听。有些导购员以为推销全凭口才，他们不明白倾听的重要。用心倾听是对人最好的尊重和关心，对方的需要都是从倾听中得来的。一场谈话，用三分之一的时间说话，用三分之二的时间去倾听，就是一场成功的谈话。
3、导购必须看准成交时机、巧妙促成购买，还要有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，茶叶连锁店的导购不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。并且茶叶连锁店的销售人员要有专业的知识，能在最短的时间内给出满意的答复。
4、想必大家都知道导购在加盟店的发展有着举足轻重的作用，更要值得导购与顾客沟通时注意什么？看完以上分析，就要去认真培养她们的销售能力，保障茶叶连锁店每天销售业绩能稳定。
三、客服卖茶叶怎么跟顾客套近乎
1、不论做什么销售，都要懂得推销。推销的前提是首先把自己“推销”出去，也就是你所说的套近乎。首先是必需要具备茶叶的相关知识，了解自己的产品、品质、价格、工艺……再说推销。
2、当我们推销自己的时候，我们要推销的第一个对象是我们自己。你对自己有信心，就愈能造成一种成功的气氛。你的态度全部反映在你的举手投足之间，你要表现得坦坦荡荡，与顾客交谈的时候不要眼神四处游荡，这样会给人一种心不在焉的感觉，要注视对方的眼睛，使他深信你是个可以信赖的人。
3、练习你说话的声音，注重说话的语调和速度，尽量使自己的声音柔和而适度，不要过高过快。语言表达要有涵养，切莫过于轻浮或社会气过浓，绝不能低估任何一位顾客。
4、推销自己说白了就是与顾客先做朋友，让顾客在购买你的产品之前就接受了你的人，愿意与你作朋友，那样才会接受你对他所提的建议。真诚和信心将是你最大的资产，不要担心自己说错话，只要及时的总结经验教训，并在今后的实践中不断完善你的推销技能。